Requisitos mínimos
Os requisitos e as recomendações a seguir se aplicam aos dispositivos móveis (smartphones e tablets) utilizados para acessar o SoftExpert Suite pelo navegador e para utilizar os aplicativos:
- SoftExpert Suite
- SoftExpert Suite Classic
- SoftExpert Auditoria
- SoftExpert Documento
- SoftExpert Manutenção
- SoftExpert Workflow
Suporte oficial dos sistemas operacionais
O suporte oficial dos aplicativos contempla as duas versões principais estáveis mais recentes do Android, iOS e iPadOS disponibilizadas ao público. Versões beta ou de avaliação não fazem parte do suporte oficial.
Os mínimos de sistema operacional indicados nas tabelas representam apenas a compatibilidade de instalação. Não é recomendado utilizar versões fora do suporte oficial, e correções específicas para elas não são garantidas. Os dispositivos escolhidos devem permitir a execução de uma versão do sistema operacional contemplada por essa política.
Requisitos para dispositivos Android
| Item | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Memória RAM | 4 GB | 6 GB ou mais |
| Processador | 1.8 GHz ou superior | 2.4 GHz ou superior |
| Memória interna | 64 GB ou mais | 64 GB ou mais |
| Sistema operacional | Android 7.0 (API 24), não recomendado | Uma das duas versões principais estáveis mais recentes |
Requisitos para dispositivos iOS
| Item | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Dispositivo | iPhone 11 ou modelo posterior | iPhone 13 ou modelo posterior |
| Sistema operacional | iOS 15.5, não recomendado | Uma das duas versões principais estáveis mais recentes |
Requisitos para dispositivos iPadOS
| Item | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Dispositivo | iPad de 8ª geração, iPad mini de 5ª geração, iPad Air de 3ª geração ou iPad Pro de 3ª geração, ou modelos posteriores das respectivas linhas | iPad com chip da série M ou chip da série A a partir do A14 Bionic |
| Sistema operacional | iPadOS 15.5, não recomendado | Uma das duas versões principais estáveis mais recentes |
No caso do iPad Pro, a geração é considerada conforme o tamanho de tela da linha.
Os requisitos de instalação podem mudar em novas versões dos aplicativos. Consulte também as informações de compatibilidade apresentadas na respectiva loja.
Compatibilidade com a versão do ambiente
Cada aplicativo exige uma versão mínima do ambiente do SoftExpert Suite, conforme a tabela:
| Aplicativo | Versão mínima do ambiente |
|---|---|
| SoftExpert Suite | 3.0.0.48 |
| SoftExpert Suite Classic | 2.1.9.0 |
| SoftExpert Manutenção | 2.1.7.0 |
| SoftExpert Workflow | 2.1.9.0 |
| SoftExpert Documento | 2.1.8.87 |
| SoftExpert Auditoria | 2.2.0 |
As versões indicadas se referem ao ambiente do SoftExpert Suite, e não à versão do aplicativo instalado no dispositivo.
Algumas funcionalidades podem exigir versões mais recentes do ambiente, além das licenças e permissões correspondentes.
Características do dispositivo e desempenho
O desempenho depende das características do dispositivo, da memória e do armazenamento disponíveis, do volume de dados utilizado e das condições de conexão. Atender aos requisitos mínimos não garante desempenho equivalente em todos os dispositivos.
A frequência e a quantidade de núcleos do processador são referências de configuração e não representam, isoladamente, uma garantia de desempenho.
Para aquisição ou adoção em larga escala, recomenda-se validar previamente o modelo escolhido nos principais fluxos de uso da organização. Essa validação deve considerar a legibilidade e o acesso aos controles, inclusive com o teclado aberto e com as configurações de fonte e exibição utilizadas pelos usuários.
Conexão e acesso ao ambiente
Para a autenticação e o uso das funcionalidades conectadas, o dispositivo deve ter acesso ao domínio do ambiente do SoftExpert Suite. O usuário deve ter uma conta habilitada, com as licenças e permissões necessárias às operações realizadas.
O ambiente deve ser compatível com o aplicativo e disponibilizar as APIs e funcionalidades necessárias ao seu funcionamento.
Quando o ambiente é restrito à rede corporativa, o dispositivo deve utilizar os recursos de acesso exigidos pela organização, como Wi-Fi corporativo ou VPN.
Certificados e conexão segura
Para todos os aplicativos, o ambiente deve disponibilizar conexão HTTPS com certificado TLS válido e confiável pelo sistema operacional do dispositivo.
Armazenamento e funcionamento off-line
A memória interna indicada corresponde à capacidade total do dispositivo. Também é necessário manter espaço livre suficiente para instalação, atualização, arquivos, cache e configurações.
Nos aplicativos SoftExpert Auditoria, SoftExpert Documento, SoftExpert Manutenção e SoftExpert Workflow, esse espaço também é utilizado para banco de dados, anexos e informações off-line.
As funcionalidades disponíveis off-line podem ser utilizadas após a preparação e a sincronização dos dados. A conexão é necessária para autenticação, sincronização e transferência de arquivos.
O espaço necessário varia conforme a quantidade e o tamanho dos documentos, anexos e registros utilizados. Os avisos de pouco espaço devem ser atendidos para evitar falhas nas operações.
Antes de limpar os dados ou desinstalar o aplicativo, sincronize as informações pendentes. Os dados locais ainda não sincronizados podem ser perdidos.
Sincronização em segundo plano
A execução de tarefas e sincronizações em segundo plano está sujeita às restrições do sistema operacional, às configurações de bateria e às políticas de gerenciamento do dispositivo.
Não há garantia de execução em intervalos fixos. Em algumas situações, pode ser necessário abrir o aplicativo e iniciar ou concluir a sincronização com uma conexão disponível.
Recursos e permissões dos aplicativos
Algumas funcionalidades dependem de recursos do dispositivo e das permissões concedidas pelo usuário, quando solicitadas:
| Recurso | Quando é necessário |
|---|---|
| Câmera | Captura de fotos e vídeos ou leitura de códigos, conforme a disponibilidade no aplicativo e no sistema operacional. |
| Fotos e arquivos | Seleção de imagens, vídeos e documentos para inclusão de anexos. |
| Notificações | Recebimento de notificações e exibição de avisos de serviços, conforme o aplicativo. |
| Biometria ou bloqueio seguro do dispositivo | Autenticação e proteção de credenciais nos fluxos que oferecem esse recurso, especialmente no SoftExpert Suite. |
| Localização | Funcionalidades e regras de formulário que utilizam a posição do dispositivo, quando disponíveis no aplicativo e no sistema operacional. |
| Microfone | Captura de vídeo com áudio pelo SoftExpert Suite Classic no iOS/iPadOS. |
A recusa de uma permissão pode impedir o uso da funcionalidade correspondente. A disponibilidade de um recurso em um aplicativo não significa que ele esteja disponível em todos os demais.
Políticas corporativas de gerenciamento do dispositivo podem restringir câmera, arquivos, notificações, localização, execução em segundo plano e acesso à rede.
Acesso via navegador
Para acessar o SoftExpert Suite em dispositivos móveis, recomenda-se utilizar os seguintes navegadores:
| Sistema operacional | Navegador recomendado |
|---|---|
| iOS/iPadOS | Safari ou Google Chrome |
| Android | Google Chrome |
Utilize preferencialmente a versão estável mais recente do navegador e mantenha o sistema operacional atualizado. JavaScript e cookies devem estar habilitados para o funcionamento da aplicação.
O dispositivo deve ter conexão com o ambiente do SoftExpert Suite. Restrições de rede e configurações do navegador podem afetar o acesso e algumas funcionalidades.
A visualização depende da área disponível na tela e das configurações de fonte e exibição do dispositivo. Quando necessário, utilize o modo paisagem para ampliar a área de visualização de formulários e tabelas.
A disponibilidade das funcionalidades no navegador depende da versão do SoftExpert Suite e da compatibilidade do conteúdo com dispositivos móveis.
A compatibilidade mínima de sistema operacional informada para a instalação dos aplicativos não representa um requisito de compatibilidade do acesso via navegador.
Outras recomendações
- Mantenha os aplicativos e o navegador atualizados.
- Utilize uma conexão estável durante a autenticação, a sincronização e a transferência de arquivos.
- Mantenha espaço livre para atualizações e armazenamento dos dados utilizados.
- Sincronize os dados pendentes antes de desinstalar o aplicativo, limpar seus dados ou substituir o dispositivo.
- Antes da adoção em larga escala, valide os dispositivos nos fluxos relevantes para a organização, como formulários, câmera, leitura de códigos, anexos, visualização de documentos e sincronização off-line.